Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Comércio, contrata Gerente Customer Success.
Atribuições
?? Requisitos e habilidades desejadas:
? Ensino Médio Completo (cursos em Marketing ou Publicidade e Propaganda são diferenciais).
? experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente é um diferencial, mas não obrigatório.
? Habilidade para interpretar dados e sugestões de melhorias com base em métricas e KPIs .
? Conhecimento prático em Google Sheets para gestão e acompanhamento de projetos.
? Organização foco em resultados e proatividade são essenciais para essa posição.
? Noções básicas em CRM Meta Ads Google Ads e Notion são diferenciais.
? Empatia capacidade de escuta ativa e habilidade de comunicação para lidar com diferentes perfis de clientes.
? Capacidade de resolver problemas rapidamente e agir com autonomia.
? Atitude de dono com visão estratégica e comprometimento com os resultados.
?? IMPORTANTE: Buscamos profissionais que multipliquem resultados e tenham compromisso com a excelência . Se você busca um ambiente para crescer e construir uma carreira sólida esse é o lugar certo para você!
?? Principais responsabilidades:
Acompanhar a jornada do cliente, garantindo um onboarding eficiente e fluído.
Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, garantindo um atendimento ágil e empático .
Gerenciar documentos e arquivos no Google Drive e outras plataformas.
Participe de reuniões e grupos no WhatsApp, garantindo alinhamento entre clientes e equipe.
Analisar métricas e relatórios, fornecendo melhorias e estratégias para retenção e fidelização de clientes.
Sugerir novos criativos e estratégias para otimizar os resultados das campanhas.
Registrar insights e otimizações ao longo da jornada do cliente para garantir melhorias contínuas.
O que oferecemos:
??Remuneração fixa (contratação PJ com pagamento de 13º, férias e 1/3 ).
?? Trabalho 100% presencial no escritório localizado no Centro de Blumenau/SC .
?? Ambiente inovador com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
?? Cult
Disponibilidade
Noite.
Tipo de Vínculo
Freelancer .
