Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Informática, contrata Suporte técnico.
Atribuições
Assistente de suporte de ti (iniciante n1)
?? Oportunidade para a empresa sistempostos (franquia da linx sistemas), na vertical de postos de combustíveis, localizada em blumenau/sc.
Você gosta de resolver problemas, encontrar soluções e estar sempre aprendendo? Está buscando uma oportunidade de trabalho no mundo da tecnologia? Então essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento via acesso remoto, chat, telefone, whatsapp e glpi;
comunicação clara e objetiva com a equipe;
acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
recomendar modificações ou melhorias nos processos;
classificação assertiva dos chamados (categoria e urgência).
Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo;
conhecimento de informática, sistemas e redes;
compreender a situação do cliente e o impacto no seu processo (empatia);
compreender e transmitir informações de forma lógica e clara;
estabelecer uma ordem para realização das atividades (urgência, impacto e priorização de tarefas);
postura de especialista, demonstrando conhecimento e passando segurança nas interações.
São diferencias:
Conhecimento prévio referente à empresa linx sistemas e ao produto autosystem; e linux.
Conhecimentos prévios com relação a redes, sistemas operacionais e banco de dados;
cursos na área de tecnologia.
? Expediente: Segunda a sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30.
Sábados das 08h às 12h.
• ?? Benefícios e remuneração: Vaga pj, salario compatível com a função, bonificações, trabalho 100% home office.
Disponibilidade
Sábado, Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Freelancer - Home Office.
