Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Timbó/SC do ramo Informática, contrata Assistente de suporte técnico.
Atribuições
Habilidade em executar atividades de atendimento via telefone, e-mail e chat;
conhecimento em crm será um diferencial;
desejável conhecimento em suporte técnico;
disponibilidade pra trabalhar presencialmente.
Atendimento ao cliente: Fornecer apoio através de telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas.
Irá revezar atendimento em regime de plantão aos finais de semana.
Identificar e diagnosticar falhas técnicas em sistemas, redes, software ou hardware.
Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados.
Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviços.
Manter relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedback de clientes.
Empresa localizada em timbó sc.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
